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個人信息
| 姓名： | 馮加華 | 性別： | 男 |
|---|---|---|---|
| 年齡： | 28 | 婚否： | 已婚 |
| 學歷： | 大專 | 專業： | |
| 畢業學校： | 畢業時間： | 2007年 | |
| 工作經驗： | 6年 | 要求月薪： | 5000~10000 |
| 戶口所在地： | 澳門-澳門 | 現住地： | 澳門-澳門 |
教育培訓
工作經驗
2007年3月----2008年5月，中山市壹加壹連鎖超市有限公司-----超市導購員
（1）接待顧客的咨詢，了解顧客的需求並達成銷售
（2）完成商品的來貨驗收，上架陳列擺放，補貨，退貨等日常營業工作
（3）負責門店貨架產品保質期控制，庫內商品跟進，配送跟蹤單的登記及物流箱的匯總
2008年6月----2009年7月，中山市三才時尚酒店有限公司----酒店銷售經理
（1）根據部門經理制定的銷售計劃，做好商務，散客及團房的銷售工作
（2）負責接待客人，銷售客房，處理客人投訴
（3）按計劃走訪客戶，了解客人對酒店的意見，增強與客人的溝通，建立良好的客戶關系2009年8月----2012年5月，中國聯通有限公司中山分公司------客戶經理
（1）對聯通3G業務進行拓展和推廣，做好售後服務工作和維護好客戶關系，結合3G應用和終端產品，針對企業客戶開展業務
（2）維護好營業廳的日常運行，做好大堂相關工作（輸入單據，編寫報表，客服咨詢）
2012年5月-----現在，澳門壹號廣場-----商場管業員
（1）負責商場各项設施的正常運行，維護好商場租户與商場的關系（2）充當禮賓部一職，接待遊客，解決客人疑難，真誠待客，顧客至上
技能特長
◆獲英語PRETCO-A三級證書，具備一定的英文聽、說、讀、寫能力，能用英語進行日常交流 ，精通廣東話/普通話
◆ 計算機能力：精通Windows xp操作系統平臺，能夠熟練使用各類辦公軟件（World、Excel、PowerPoint）和文字處理軟件， 打字速度快， 有一定的PHOTOSHOP ，AUTOCAD知識， 學習能力強，溝通能力強。
求職意向
- 意向1：
- 市場營銷/公關類-市場營銷經理/主管
- 意向2：
- 客戶服務類-客戶協調
- 意向3：
- 商店/零售服務類-店員/營業員/導購員
