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新聞詳細

接待超五倍 服務業難負荷

新聞來源:
澳門日報
發布日期:
2012-01-30
瀏覽次數:
2620

  每逢大時大節本澳即迎來大批旅客,亦考驗接待能力。此前有調查報告指出,本澳每天最高接待能力為7萬人,農曆新年雖天氣寒冷,但各旅遊區均迫爆人流。農曆年初六高峰期出入境客流量超過35萬人次,是最高接待能力的5倍之多,服務業直言人手緊張已超負荷。

  自由行大軍壓境,除發新年財亦為掃貨,購買心頭好。手信業者表示,今年新春受天雨影響,生意略遜預期,生意額較去年微跌。為了迎接黃金檔期,今年原計劃聘請60-70位兼職,時薪38元,結果只有6-7位應徵,大失預算。今年請兼職不容易!

  零售:無兼職僱主頂上

  既然沒有兼職,自然要好好慰勞本地員工,往年開工利市派單封,今年派雙封,務求讓員工開開心心。新春期間前線員工都無法休息,部分要加班至連續工作近十小時。至於工場員工,以往初一至初三可休息,年前預期新春檔期生意會很理想,寧願支付三工讓工場提早初三開工,增加生產量。雖生意略遜,幸去貨尚算可以,七天假期剛好可以將備貨去清。

  零售業者亦慨嘆今年新春聘請兼職非常困難,有中區商場全年無休,但不少中小零售店因為沒有兼職幫忙只好休息。200家店舖只有三成新春營業,基於三工壓力,不少店舖只有僱主看舖。結果大部分老闆吃過中午飯才開門,三點後才見人,只有一成店舖符合商場要求開門營業,無法吸引習慣上午消費的自由行客。

  餐飲:賭場酒店消費多

  新春居民外出用膳且大批遊客醫五臟廟,飲食業需求大增。飲食業商會副理事長馮健富表示,今年新春客量較多,但消費模式改變,食客較分散,大都傾向到賭場酒店消費。

  不少消費者反映飲食業加收服務費,部分食肆從初一至初七加收,且明顯多了小店加價。馮健富表示留意到這現象,估計新春期間旅客、居民消費較手鬆。但擔心長此下去,每逢大假期服務業都出現超負荷,旅客對本澳服務滿意度不高,服務質素不斷遞減。今年再有大型項目開幕,人資緊張持續,希望政府人資政策繼續適當照顧企業,放寬輸入外僱,補充服務業人手不足。

 

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