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失業津貼申請增兩倍半12-22
勞局助千五建築工就....12-15
全面最低工資疫下實....12-14
社保基金八百九億穩....12-11
有指最低工資未追上....10-10
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修改物業管理業務的....09-12
澳將實行全面最低工....08-09
首三月失業率維持1.....05-13
市場利好 成交量料回升03-29
「民眾講壇」指最低工....03-25
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二月份消費物價指數....03-25
最新失業率維持1.7%....03-21
正對有關兩工種最低....11-02
澳總體失業率維持1.....09-29
今年5月至7月總體失....09-05
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澳今明年經濟健康 通....08-10
勞工局指地盤工人遭....08-10
五月份參團旅客按年....07-24
全面最低工資須盡快立法06-19
《最低工資》法案 諮詢....06-19
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針對兩項工種的最低....04-23
澳失業率降至1.8% 總....03-20
去年失業率百分二 今....01-31
經濟復甦消費增 內需....01-31
最低工資法明年草擬12-27
新聞詳細
澳博冀培訓提升服務質素
典禮於昨日下午四時半在中西創新學院禮堂舉行。澳博展能部去年舉辦了十二期“客戶服務教練”課程，培訓了三百一十一名服務教練，其中八十九名優秀學員獲頒發“服務教練”證書，由澳博董事兼營運總裁吳志誠向表現優秀的教練頒發證書。
該公司辦此項課程的目的，主要是隨着澳門博彩業開放，競爭越趨激烈，各賭牌公司除了需要相關品牌形象、配套設施支持外，最重要的是具備優質及以顧客為主導的客戶服務，全面提升整體服務質素。
吳志誠表示，博彩業作為澳門經濟的龍頭產業，隨着賭權開放，博彩業的競爭越來越激烈。要脫穎而出，除了需要品牌形象及相關的配套設施外，最重要是優質的、以“顧客”為導向的服務策略。為提升公司整體服務水準和人員素質，展能部於去年開辦客戶服務教練課程，培訓服務教練人員。經過嚴格評核，其中八十九人完成服務教練目標，獲頒發服務教練證書。
吳志誠表示，希望完成課程的人員，能繼續秉持及做好客戶服務教練的角色，帶領員工共同提升公司整體客戶服務質素，為公司發展作出更大貢獻。
