6/1991 - 6/1993
East Los Angeles Community Collage 
Los Angeles, California (USA) 
Assoicate  Degree - Business Management
 
6/1991                   
Schurr High                            
Montebello - CA - US            
High School Diploma

04/2014-Current
Asst. Customer Relationship Manager
SJM Group Marketing, Macau. 
Job Duties:
1. Head of Mass Market for Casino Lisboa and Crystal Palace - Managing and Executing casino marketing customer services team to execute and achieving daily, monthly and seasonal events and campaigns KPI for both casinos (Casino Lisboa and Crystal Palace); such as membership developing, customer relationship service, gift redemption and daily operations.
2. Head of Event & Promotion Team – Master planning in monthly event, seasonal campaigns and membership monthly retention programs for both Casinos marketing (Casino Lisboa & Crystal Palace). Analyzing & Forecasting the recent and future business market for developing. Setting daily, monthly, quarterly and yearly marketing KPI for casinos (Casino Lisboa & Crystal Palace).Coordinate and Execute monthly event, seasonal campaigns and membership monthly retention programs for both Casinos marketing (Casino Lisboa & Crystal Palace). 
3. Project leader for SJM Group Events and Campaigns - Planning, Organizing, Executing and Coordinating for SJM group marketing Event & Promotion Campaigns such as annul Macau Grand Prix Event for all SJM casinos including Oceana, Casino Lisboa, Grand Lisboa and Crystal Palace etc.  
4. Head of Infield and Outfield Promotional Team- Managing the promotion team to execute & achieve all the Event & Promotion Campaigns daily and monthly ser KPI for all the SJM Group Casinos. 
5. Head of Tourism Service Team – Managing the tourism service team to provide the customer service and directing the traveling group to explore and introduce the traction of  SJM Group Casinos (Casino Lisboa and Crystal Palace). Develop and coordinate with Local travel agency to develop the customer membership base for SJM Group Marketing Casinos.
6. Project leader for SJM Group Marketing Internal Events and Campaigns –  Planning, Organizing, Coordinating and Executing SJM Group Marketing and casinos internal event and campaign activities such as Marketing Employee birthday parties, SJM Group Casinos employee award program (Smile From Heart Campaign), SJM Marketing Employee annually dinner; Etc. 

08/2013 – 11/2013
Asst. General Manager
Seng Hong Seng Group (international) Ltd. Macau
Job Duties: 
Assisting the General Manager to handle all the Company's daily operation duties, including human resource, administration, sales and marketing, business planning & etc。

03/2007 -06/2013       
Marketing Director & Asst. General Manager   
Shanghai Pudong Art & Advertising Co. Shanghai, China
Job Duties:
Organizing and Coordinating events and shows for Media, Advertising & Marketing Promotions, Fashions Shows, Events Network Communications, Internets media, Major TV shows, Newspaper, Radio Government and Corporate events Assist General Manager to manage daily operations including human resource, administration, sales and marketing, business planning and developing in Major China cities such as Shanghai and Beijing.

1/2004 - 2007    
Sales & Marketing Director, U.S.A
Operation Director, China            
Dot Media
La Punte /CA, USA         
Organizing and Coordinating events and shows, Advertising & Marketing Promotions, Fashions Shows, Events organizes and Coordination, Network Communications, Medias, Internets, Major TV, Newspaper, and Radio etc. Manage daily operations including human resource, administration, sales and marketing, business planning and developing in Los Angeles, California, U.S.A and Major China cities such as Shanghai and Beijing.

7/2005 - 6/2007          
Marketing & Operation Director 
Delong Enterprise 
California, U.S.A
Develop Sales & Marketing strategy and planning for all the New Products (General Merchandises) to major retail market & Chain Store in USA. Setting sales target and achieved sales volume 50% within the first year. Leading all marketing services related event and activities such as Newsletters, internet web marketing and tradeshow coordination, etc. Planning, Coordinating and Setup the exhibition tradeshow to collateral the fulfillment. Develop promotion and advertising opportunities to fulfill the sale need.

2/2000 - 6/2003 
Owner & General Manager             
International Telecommunication Inc.
Develop Marketing planning and strategy in retail business market along the company growth, established 1 to 3 retail location for company within one year. Train & Motives sales associate to achieve their maximum goals. Managing and control inventory stock to minimize the company expenses. Achieve over 300% growth of sales volume during the 3 years ownership. 

6/1996 - 1/2000 
Owner and General Manager          
O.N. Net
Las Vegas/NV, USA
Develop Marketing & Sales Strategy in Retail Marketing, Train & Motive Sales Rep to increase sales volume to 250% in one year.

Skills

Microsoft office          
Intermediate 
Currently used / 10 years 

Photo Shop          
Intermediate 
Currently used / 5 years 


Languages                            
Chinese - Mandarin          
Fluent - Full Knowledge 

English                  
Fluent - Full Knowledge 

Chinese - Shanghainess         
Fluent - Full Knowledge 

Chinese - Cantonese          
Fluent - Full Knowledge

Self-motivated ,team player. 

Special experienced in Marketing, Event Coordination, Organizing, and Sales Operation in many different field of business in the past 15 years, such as: Import and Export, General Merchandising, Telecommunications, Advertising and Entertainments, Restaurant Management，Fashion and Garments, etc. Good expertise in analyzing & marketing, developing marketing strategies and plans, event promotions and coordination. With strong communication skill along with bilingual speaking, both in English and Chinese (mandarin and Cantonese). Especially in motivating & training techniques associates to achieve company standard.